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Les questions les plus fréquentes

FAQ

Avec notre FAQ, vous allez sans doute pouvoir trouver la meilleure des réponses et si ce n’est pas le cas, n’hésitez pas à nous contacter directement ! Nous sommes à votre disposition par téléphone et par e-mail afin de répondre à vos questions et enregistrer votre réservation tous les mois de l’année. Nos informations de contact se trouvent ici.

Heure d'arrivée et de départ

Pour les emplacements, vous pourrez vous installer à partir de 14h et pour les locatifs vous pourrez poser vos bagages à partir de 16h.

La réception est ouverte jusqu’à 18h en basse saison et 20h en haute saison. Si vous pensez arriver en dehors de ces horaires, pas d’inquiétude. Prévenez nous et nous préparerons une enveloppe à votre nom, contenant toutes les informations pour rejoindre votre locatif ou votre emplacement vous attendra au bar du camping.
Les barrières ferment à 22h alors nous vous demanderons de laisser votre véhicule sur le parking du camping. Pour nos vacanciers en caravane ou camping car, un branchement électrique est mis à disposition sur le parking.
Un passage à la réception le lendemain vous permettra de finaliser votre arrivée , récupérer vos bracelets et commencer vos vacances en toute sérénité !

☀️🚗🏕️

Si par hasard vous constatez un problème technique ou un manquement au niveau de l’inventaire, n’hésitez pas à en informer la réception. Notre équipe se fera un plaisir d’intervenir pour résoudre tout problème ou apporter l’inventaire manquant et s’assurer que votre séjour se déroule sans encombre.

Vous disposez d’un parking à l’entrée du camping, mais la bonne nouvelle, c’est que vous pouvez également garer votre véhicule directement sur votre emplacement pendant toute la durée de votre séjour. Pour garantir la sécurité des plus petits , le stationnement d’un seul véhicule est autorisé et inclus. Si vous avez besoin d’ajouter un deuxième véhicule, c’est possible moyennant un supplément.

🚗🏕️👨‍👩‍👧‍👦

Si vous êtes en locatif, 10h sera le moment de rendre les clés.

Concernant les emplacements, il faudra libérer ceux-ci avant 12h.

Avant de partir, venez à la réception afin de nous rendre vos bracelets, les clés de votre locatif ou nous indiquer que vous libérez votre emplacement. C’est également l’occasion d’avoir un échange rapide pour savoir comment s’est déroulé votre séjour et de vous faire un au revoir chaleureux avant de partir vers de nouvelles aventures !

🚗🗝️👋

Un long trajet vous attend et vous souhaitez partir de bonne heure ? Pas de problème, il vous suffit de le signaler à la réception la veille de votre départ.
La barrière ouvrant à 8h le matin, vous aurez la possibilité de garer votre voiture avant 22h sur le parking extérieur lors de votre dernière nuit.
Avant de dire au revoir, n’oubliez pas de déposer les clés de votre locatif et vos bracelets dans la boîte aux lettres située devant la réception.

📬 🗝️

Réservation

Nous pouvons vous donner les disponibilités et vous faire parvenir un devis. Cependant, nous ne pouvons pas bloquer l’emplacement ou le locatif car toute réservation doit être confirmée par un engagement ferme et le paiement d’un acompte.
Si vous avez des questions ou si vous êtes prêt à réserver, n’hésitez pas à nous faire signe !

Vous pouvez réserver en toute simplicité sur notre site internet. Si jamais vous avez des questions ou des demandes spécifiques, n’hésitez pas à nous contacter par email : info@laguyonniere.com ou par téléphone au 02 51 46 62 59 📞
Nous sommes là pour vous rendre la vie aussi facile que des vacances au soleil 🌞

Afin d’obtenir un devis, vous pouvez nous téléphoner au 02 51 46 62 59 ou nous écrire un mail à l’adresse suivante : info@laguyonniere.com.
Et n’oubliez pas que chaque devis est valable pour une durée de 10 jours à partir de la date renseigné sur le document.
Nous appliquons la tarification dynamique, alors les tarifs peuvent varier en fonction de la date de réservation.

Vous avez eu un véritable coup de cœur pour l’un de nos emplacements ou locatifs ? Vous pouvez le réserver pour l’année suivante lorsque vous êtes sur place pendant votre séjour.
Si vous n’avez pas séjourné à la Guyonnière l’année précédente pas de soucis! N’hésitez pas à nous indiquer vos préférences lorsque vous réserver. Si vous réserver en ligne, indiquez le dans l’espace « Commentaires ». Gardez en tête que nous ne pouvons rien vous garantir mais que notre équipe fera de son mieux pour satisfaire vos préférences. 🏕️🗓️

La Guyonnière est l’endroit parfait pour partager des souvenirs inoubliables avec vos proches. Si vous souhaitez réserver deux emplacements côte à côte, n’hésitez pas à nous le faire savoir lors de votre réservation. Nous ne pouvons rien vous grantir, mais notre équipe fera de son mieux pour réaliser votre souhait. L’essentiel, c’est de vivre des moments géniaux ensemble ! 🌟🏕️

Si vous planifiez une escapade en groupe, n’hésitez pas à nous le faire savoir par mail à l’adresse suivante : info@laguyonniere.com. Nous vérifierons nos disponibilités et s’assurerons de vous recontacter dans les plus brefs délais avec les informations nécessaires. Nous étudions les demandes au cas par cas.

Bien sûr ! Si vous avez des modifications à apporter à votre séjour, envoyer nous un mail à l’adresse suivante : info@laguyonniere.com,
Nous prendrons en compte votre demande et y appliquerons les conditions générales de vente.
Nous sommes là pour vous accompagner. 📧🏕️

Nous ne pouvons malheureusement pas vous communiquer votre numéro d’emplacement. En effet, afin de donner l’opportunité au plus grand nombre de clients de séjourner sur le camping et dans un souci d’organisation du planning, nous nous gardons de vous le communiquer seulement à l’arrivée. Toutefois, nous faisons notre maximum pour répondre favorablemnt à vos préférences. La réussite de vos vacances est ntre priorité numéro 1 !
Si vous avez un coup de cœur pour un emplacement, n’hésitez pas à le réserver sur place en Early Booking. Celui-ci sera garanti à 100%. 😉

La Guyonnière vous accueillera avec plaisir durant la basse saison. Pour toute demande de réservation, veuillez nous envoyer un mail à l’adresse suivante : info@laguyonniere.com.
Nous vérifierons nos disponibilités et on s’assurerons de vous recontacter avec toutes les informations nécessaires.

Locatif

Vous pouvez choisir les options que vous voulez lorsque vous réserver ou bien nous envoyer un mail à cette adresse en nous indiquant quelles options vous souhaitez ajouter.
Et comme on sait que préparer ses valises sans rien oublier ce n’est pas si facile, voici ce qu’on vous propose :

La location de draps et de serviettes de toilettes afin d’alléger vos bagages.

Si vous voyagez avec un petit bout en bas âge, pas de stress, nous pouvons préparer votre mobil-home avec tout le nécessaire pour bébé : chaise haute, lit parapluie, barrière de lit ou même le pack complet (chaise haute, lit et baignoire). 🍼👶
Notez que la possibilité d’ajouter le lit bébé dans la chambre parentale dépendra du type de locatif que vous souhaiter louer.

Pour ceux qui recherchent la détente absolue, on a pensé à tout : lits faits à l’arrivée, nettoyage final, bains de soleil, ou même le petit déjeuner livré chaque matin. 🥐☀️

Le petit + de la Guyonnière, les locatifs Safari Lodge et Cottage Premium incluent les draps pour un séjour de 7 nuits minimum
Pour les locatifs ZEN Spa, les draps,serviettes de toilette et petits déjeuner sont inclus pour un séjour de 7 nuits minimum
Dans ce cas, pas besoin d’ajouter ces options à votre réservation, nous nous en chargeons.

Vous trouverez dans les locatifs Zen Spa, Safari Lodge, Woody Lodge, Cottage Premium et Cottage Handicaps Sensoriels des couettes (200x240cm pour 2 personnes et 200×140 pour 1 personne).
Concernant les autres locatifs : Cottage, Cottage Duo, Cottage Handicap Moteur et Chalet, vous retrouverez des couvertures (200x240cm pour 2 personnes et 200x140cm pour 1 personne).

A La Guyonnière, on mise sur la confiance ! Pas de caution nécessaire à votre arrivée. Cependant, notre équipe de ménage s’assure que les locatifs soient impeccables et bien rangés après votre départ. On compte sur vous pour continuer cette belle chaîne de confiance !

Si vous recherchez un peu de fraîcheur lors de vos vacances alors nos locatifs Safari Lodge 8p et 6p climatisé, Woody Lodge 6p 2CH et 3CH climatisé, Zen Spa, Cottage Premium 6p climatisé et Cottage Confort 6p. climatisé sont fait pour vous !

Pour ajouter une petite tente à côté de votre locatif, il faut d’abord envoyer votre demande par mail à cette adresse : info@laguyonnière.com. Le camping doit d’abord s’assurer que la capacité maximale du locatif ne soit pas dépassée.

Bien sûr, vos p’tits bouts sont considérés comme des personnes alors n’oubliez pas de les ajouter à votre réservation ! 🍼👶

Emplacement

Nos emplacements Standards comprennent l’éléctricité ainsi qu’un point d’eau à proximité de l’emplacement (tous les 4 emplacements). Ils sont parfaits pour des vacances inoubliables au coeur de la nature.
Et pour un séjour encore plus confort, nos emplacements Premium incluent en plus de l’éléctricité, un point d’eau, ainsi qu’un système d’évacuation des eaux usées sur l’emplacement.

Conseil pratique 💡 : Lors de votre séjour, pensez à apporter un adaptateur mâle CEE (prise européenne) pour vous brancher sans souci.🔌

Pourquoi vous embêter avec tout le materiel de camping quand vous pouvez ajouter un petit frigo ou des bains de soleil à votre réservation ?
Pour ceux qui souhaitent le summum du confort, optez pour notre Pack Premium : frigo, barbecue et salon de jardin (6 chaises). Celui-ci sera déposé sur votre emplacement juste avant votre arrivée.

Pour éviter le réveil à l’aube et le marathon du pliage à nos campeurs en tente et caravane pliante, on vous offre la possibilité de passer votre dernière nuit, sans supplément, dans l’un de nos 3 dortoirs pouvant accueillir jusqu’à 6 personnes maximum. C’est le moyen idéal de passer une nuit paisible avant le trajet du retour. Si vous souhaitez réserver, vous pouvez le faire lors de votre réservation ou sur place en fonction des disponibilités. C’est notre petit plus pour rendre votre séjour encore plus agréable ! 🌙😴🏕️

Sur nos emplacements de camping, nous autorisons 6 personnes maximum (vos enfants et bébés) compris. Pour les familles nombreuses, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone 02 41 46 62 59 ou par mail : info@laguyonniere.com.

Quand vous réservez, indiquez le nombre exact de personnes qui seront présentes pendant votre séjour, peu importe le nombre compris dans le tarif initial. Nous voulons nous assurer que chaque personne soit comptée pour que l’expérience soit parfaite.

Pour vous assurer un séjour des plus confortables, vous ne pouvez pas réserver un emplacement Tente pour l’installation d’un camping-car ou d’une caravane. Ces emplacements ne sont pas adaptés à ce type de matériel. En revanche, nos emplacements Standards et Premium sont spécialement conçus pour accueillir en toute aisance vos caravanes et camping-cars.

PMR

Faire du camping avec un handicap peut présenter des défis. A la Guyonnière, nous somme labellisés Tourisme et Handicap depuis 2017. Nous avons donc tout mis en place pour que vous puissiez profiter de vacances sans aucun soucis.

Nous avons des emplacements plats et proches des services, des blocs sanitaires avec des cabines adaptées, et même deux locatifs spécialement conçus pour les personnes à mobilité réduite, ainsi que deux autres adaptés aux handicaps sensoriels (mal voyant et mal entendant).
Envie de vous détendre dans notre espace aquatique? Pas de problème! Nous disposons d’un système de mise à l’eau pour personne à mobilité réduite pour notre bassin extérieur.
De plus, tous nos services sont accessibles pour les personnes à mobilité réduite.

Nous voulons que vos vacances soient aussi agréables que possible, peu importe les défis que vous pourriez rencontrer. 🦽🏕️🌟

Animaux

Bien sûr, nos amis à 4 pattes sont les bienvenus sur tous nos emplacements et dans nos Cottages 6pers-avec animaux (à l’exception des chiens de 1ère et 2ème catégorie). Chaque membre de la famille doit pouvoir profiter un maximum des vacances. 😉🐾

Sur le camping , vous trouverez différents accès au Lac du Jaunay. Lieu idéal pour la promenade avec votre compagnon.

Sur le terrain de camping , la tenue en laisse de votre chien est obligatoire. Une tolérance est admise sur votre emplacement à condition qu’il soit calme, bien éduqué, et que son propriétaire soit à côté de lui.

💡 Astuce essentielle : N’oubliez pas son carnet de vaccinations et les sacs à crottes 💩🐶

Piscine

Notre complexe aquatique, comprenant un bassin couvert, un bassin extérieur, des pataugeoires et divers toboggans et jeux ludiques, est chauffé à 28°C.

Notre parc aquatique a été pensé pour satisfaire petits et grands. On vous promet 4 toboggans, une rivière hydromassante, des cols de cygnes et même une rivière à contre-courant pour les aventuriers . De nombreux moments d’amusement et de détente en famille vous attendent ! 👨‍👩‍👧‍👦

Prêts à faire des vagues en short de bain à la piscine ? Pas de problème, la seule condition : qu’il tombe au dessus des genoux. 🩳

Seuls les vacanciers qui séjournent à la Guyonnière peuvent profiter de la piscine. 🌟🏊‍♀️

Alentours

À quelques minutes de route de notre camping, vous trouverez les maginfiques plages de la côte : 10 minutes pour Brétignolles-sur-Mer et 20 minutes pour Saint Gilles Croix de Vie.
La plage des Dunes à Brétignolles, vous offre une vaste étendue de sable fin, idéale pour les sports nautiques. Vous pouvez également explorer la Grande Plage de Saint-Gilles-Croix-de-Vie. Là, vous trouverez des terrasses de café et des restaurants pour une pause gourmande après une journée ensoleillée. 🌞

Depuis le camping, vous pourrez facilement accéder à un grand nombre de plages en voiture. Celle-ci disposent souvent de grands parkings gratuits avec des accès faciles.
Pour les plus courageux, il est également possible de les rejoindre grâce à des pistes cyclables aménagées . Une fois sur le sable, profitez d’un bon moment de réconfort après l’effort ! 🏖️🚴‍♂️

Services

La journée type en mai, juin et septembre commence par l’incontournable tour de tracteur à 10h suivi du Kid’s Club à 10h30. L’après-midi diverses activités ludiques et sportives sont organisées. A 19h, la mini disco, indispensable pour les enfants! Et pour la soirée, des animations sont proposées au bar (live concert, Bingo, spectacle, Music Quiz, Karaoke, etc).

Tous nos services sont ouverts de l’ouverture à la fermeture du camping, à savoir : le restaurant, le snack, l’épicerie, le bar, la piscine, Le Poney Club, la location vélo et le Spa.

Sur place, vous pouvez louer diffrents type de vélos, tels que VTC, VTC électriques et VTT. Nous avons du choix pour tous, des plus petits aux plus grands, y compris des sièges enfants.
Il ne vous reste plus qu’à explorer les charmants chemins de la Vendée à votre propre rythme. 🚴‍♂️

A la Guyonnière, nous tenons à ce que tout le monde puisse savourer un repas délicieux dans notre restaurant. C’est pourquoi notre restaurant vous propose différentes options végétariennes. Si vous avez d’autres préférences alimentaires, faites-le savoir à notre équipe de restauration, ils seront ravis d’adapter le menu en fonction vos besoins. 🌱🍽️

Nous accueillons une clientèle internationale, c’est pourquoi les animation sont proposées en 3 langues : Français, Néerlandais et Anglais. En effet, la moitié de nos animateurs sont français et l’autre moitié sont néerlandais.

Nous avons tout prévu pour que vos enfants vivent des journées de pur fun et d’aventures : Kid’s Club, Poney Club, aire de jeux et l’incontournable tour de tracteur. 🚜🌈🐴
Nos petits campeurs peuvent accéder au Kid’s Club à partir de 4 ans et à condition d’être autonome.

Nos supers animateurs se donnent à fond pour que vos ados ne s’ennuient pas pendant leurs vacances! Nous avons prévu de nombreuses activités comme des tournois sportifs pour les compétiteurs, des soirées animées pour ceux qui aiment faire la fête, et des sorties découvertes pour les aventuriers. ⚽🎉🍃

Paiements

Pour que votre réservation soit prise en compte, nous vous demanderons de faire un paiement en réglant un acompte de 30% du montant total de votre séjour. Une fois le paiement effectué, les vacances vous tendent les bras !

Notre camping Village la Guyonnière n’est pas affilié au dispositif d’aides aux vacances prodigués par la CAF. C’est pourquoi nous ne pouvons pas accepter ce mode de paiement.

Absolument ! Nous acceptons les chèques ANCV et même leur version Connect.
Si vous souhaitez régler avec vos chèques vacances ANCV papiers, faites-nous signe en contactant la réception.
En cas d’arrivée proche, une emprunte de carte bancaire du montant du paiement en chèques vacances vous sera demandée.

Vous pouvez payer le solde de votre séjour en plusieurs fois sans frais à condition que le montant total soit entièrement régler 4 semaines avant votre arrivée. Choisissez la fréquence et le montant des paiements qui vous conviennent le mieux.

Pour régler le solde de votre séjour en beauté, vous avez quelques options :

  • Par carte bancaire directement sur notre site internet en accédant à l’espace « Mon compte »
  • Par chèque ou chèques ANCV (à nus envoyer par courrier à l’addresse suivante : 1, la Guyonnière, 85150 Saint-Julien des Landes)
  • Par virement bancaire
  • Bancontact

Quel que soit votre mode paiment, assurez-vous que tout soit régler 4 semaines avant le grand jour de votre arrivée !🌟

Pour garantir votre séjour, la totalité doit être réglée 4 semaines avant la date de votre arrivée, alors aucun règlement sur place ne sera possible.

Vous recevrez automatiquement une facture de votre séjour lorsque votre paiement sera accepté. Si toutefois vous ne la recevez pas, n’hésitez pas à contacter notre équipe ou a consulter vos spams.

Sur le camping, nous acceptons les cartes bancaires, les espèces (uniquement à la réception), et le paiement Cashless: une solution de paiement très pratique.

Le système Cashless c’est plus rapide plus sûr et plus facile !
À votre arrivée, vous serez équipé d’un bracelet doté d’une puce. Pour la première utilisation, chargez simplement la puce à la réception avec le montant souhaité.
Ensuite, créez un compte sur le site Cashless.fr, entrez chaque code de puce que vous trouverez au dos de vos bracelets. Vous pourrez ainsi suivre votre consommation et recharger vos bracelets à votre convenance ! A la fin de votre séjour, les euros non dépensé pourront être récupérer en effectuant une demande de remboursement, pour cela dirigez-vous simplement vers le site Cashless.fr.
Avant de dire au revoir à La Guyonnière, pensez à rendre les bracelets à la réception lors de votre départ. 👋💼

Questions diverses

La règle d’or des vacances : déconnexion !
Mais nous savons que partager ses photos de vacances c’est sacré 😉 C’est pourquoi le wifi est gratuit et disponible sur tout le terrain de camping
Profitez-en à fond !

Pendant les mois de Mai, Juin et Septembre, les visiteurs sont les bienvenus (avec un petit supplément à régler à l’accueil à leur arrivée), mais pas de plongeon dans le parc aquatique pour eux.
En juillet et Aout le camping n’est pas accessible aux visiteurs. ⚠️

Pour vos effets personnels tels que vos passeports, vous pourrez les laisser à la réception dans un petit casier prévu à cet effet. Pas d’objets volumineux, mais vos documents importants seront entre de bonnes mains. 🗝️
On garde tout en sécurité pour que vous puissiez profiter pleinement de votre séjour sans vous tracasser !

Envie de faire chauffer les grillades ?
Les barbecues à charbons et à gaz sont les bienvenus sur le camping, mais attention les barbecues électriques sont interdits.
Préparez-vous à griller et à vous régaler ! 🔥🌶️

Annulation

Pour une tranquilité d’esprit : souscrivez à l’assurance annulation en même temps que votre acompte lors de votre réservation.
Si vous hésitez encore un peu, vous avez 7 jours à compter de la date de votre réservation pour y souscrire.

Si l’annulation de votre séjour est inévitable, pas de panique ! Contacter nous par téléphone au 02 51 46 62 59 ou par mail à l’adresse suivante : info@laguyonniere.com.
Pour connaitre les modalités de remboursement, consultez nos conditions générales de vente.

En cas d’annulation de votre séjour sans option annulation, vous ne pourrez malheureusement pas bénéficier d’un remboursement.
Pour minimiser les tracas, pensez à ajouter l’option annulation lors de votre réservation.

Mon Compte

Avoir un compte au camping Village la Guyonnière vous permettra d’accéder à votre historique de réservations, de payer votre séjour de manière pratique et sécurisée, ainsi que de modifier vos informations personnelles en toute simplicité. C’est un moyen pratique de rendre votre séjour chez nous encore plus agréable ! 💻🏕️

Litiges

Si vous constatez une non-conformité des prestations par rapport à nos promesses contractuelles, faites-le nous savoir. Vous pouvez nous signaler toute réclamation par courrier 1, la Guyonnière, 85150 Saint-Julien des Landes ou par e-mail à l’adresse suivante : info@laguyonniere.com. Nous sommes là pour résoudre tout imprévu et faire en sorte que vos vacances restent une expérience mémorable.

Conformément aux règles du Code de la consommation concernant « le processus de médiation des litiges de la consommation », vous avez le droit de faire appel gratuitement au service de médiation proposé par la SARL Camping Village de la Guyonnière. Le médiateur « droit de la consommation » ainsi proposé est :

CM2C, 14 rue Saint Jean, 75017 PARIS

Avis

Vous pouvez déposer votre avis très facilement !

Vous avez quelques options, vous pouvez laisser un commentaire sur Google, donner votre avis sur Tripadvisor ou laisser un petit mot sur Zoover.

On adore entendre ce que nos clients ont à dire, alors n’hésitez pas à partager votre expérience où vous vous sentez le plus à l’aise. Merci d’avance pour vos retours ! 😊

Soyez les premiers informés des actualités et offres spéciales du village de la Guyonnière !